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CONCEPTION • RÉALISATION • HÉBERGEMENT
Conception – Réalisation : b°nass
Hébergement : OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix – France.
TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS
En cas de désaccord persistant entre la famille et l’entreprise, c’est-à-dire si la réponse à la réclamation de la famille ne la satisfait pas ou si elle n’a pas reçu de réponse 3 mois après le dépôt de sa réclamation, la famille peut saisir gratuitement le Médiateur du Commerce Coopératif et Associé, qui est compétent pour tout litige portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fourniture de service couvert par les présentes conditions générales de vente : par courrier à l’adresse suivante : Médiateur du Commerce Coopératif et Associé – FCA – 77, rue de Lourmel – 75015 Paris, ou sur le site internet du Médiateur www.mcca-mediation.fr sur lequel se trouvent la Charte de la Médiation du Commerce Coopératif et Associé et les pièces justificatives à fournir.